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“전기차 믿을 수 있나?” 미국 소비자전문매체가 전기차 문제점 지적

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전기차 업계에 경고
충전을 위해 주차되어 있는 전기차들(사진 출처: Pixabay)

'컨슈머리포트' 신뢰성 평가에서 낮은 점수 받은 전기차 문제점 지적

각종 제품과 서비스를 검토하고 비교하는 미국 비영리 소비자전문매체 ‘컨슈머 리포트’가 전기차 제조사들에 경고장을 날렸다. 컨슈머리포트에 따르면 새롭게 출시된 몇몇 전기차들에서 배터리와 전기모터가 주요 이슈가 아닌, 그 외에 장치들에서 예상보다 많은 문제점들이 발견되어 신뢰성 평가에서 높은 점수를 받지 못했으며 아직 평가 전인 전기차들의 기본 평가 점수를 낮추었다고 전했다.

이러한 대부분의 문제는 소비자들이 사용하기에 충분히 향상된 기술이 적용되었다고 불리는 인포테인먼트 시스템과 더욱 복잡해진 동력계 장치에서 발생한다는 점이다.

전기차 문제점 지적
(왼쪽)테슬라 모델Y 차체 도장 이물질 위로 도장을 입힌 모습 (오른쪽)고객 인도 당시 발견한 차체 표면 스크래치(사진 출처: Chicago Auto Pros 유튜브)

예측 신뢰성 평가에서 문제가 되었던 전기차들

컨슈머리포트의 조사에 따르면 테슬라 모델Y가 예측 신뢰성 평가에서 최하위에서 두 번째를 기록했으며, 아우디와 기아자동차 역시 전기차에 대한 신뢰성을 높이는데 기여하지 못했다고 전했다. 테슬라 모델Y에는 이전 모터팩트 기사에서도 언급한 바 있듯 평가에 참여한 차주들이 차체 표면에 먼지나 이물질이 있는 채로 도장된 차량을 인도받거나 잘못된 얼라인먼트로 인해 트렁크가 열리지 않는 등 수많은 생산 품질 문제를 지적하였고, 아우디 E트론 차주들은 구동계 전기적 결함과 동력계 문제를 보고한 바 있으며, 기아 니로EV 소유주들은 전기 모터의 베어링을 교체해야만 했다고 전했다.

전기차 문제점 지적
기아 니로EV 내부(사진 출처: Autocar)

현행 전기차 문제점, 새로운 전기차 모델에 대한 신뢰성에도 영향을 끼쳐

이러한 문제들로 인해 아우디 E트론과 기아 니로EV는 ‘컨슈머리포트’의 추천 차량 목록에서 제외되었으며 모델Y는 높은 점수를 받았던 성능 평가와는 다르게 아예 컨슈머리포트에서는 추천 목록에도 오르지 못했다. 소비자들의 인식 속에 고급스럽고 첨단기술이라 여겨지는 전기차 기능 상 문제점들이 보고되면서 컨슈머리포트는 아직 검토 전인 메르세데스 벤츠 EQC와 같은 신생 전기차의 예상 신뢰성 등급을 평균 이하로 재설정했으며, 포르쉐 타이칸의 문제점에 대한 충분한 자료를 확보하지 못했음에도 불구하고 추천 차량 목록에서 제외시켰다.

전기차 문제점 지적
소비자전문매체인 '컨슈머리포트'에서 문제점 지적 된 전기차

전기차 제조사들의 적극적인 문제 해결 태도 중요

사실 내연기관 차량이든 전기차든 새로운 첨단 기능들을 탑재하여 출시된 지 얼마 안 되었다면 문제가 있을 수 있고 세월이 지남에 따라 많은 문제점들이 해결되고는 한다. 

하지만 이것은 어디까지나 제조사들의 문제를 해결하려는 데 얼마나 적극적인 행동을 취하느냐에 달려있다. 컨슈머리포트의 이러한 신뢰성 평가에 대해 아우디는 E트론 문제를 해결 중에 있다고 답변했으며, 기아는 2019년형 니로EV에 대한 문제점을 인식했고 수정사항을 제조 단계에 반영했다고 밝혔고, 포르쉐는 지금까지 생산된 포르쉐 차량(내연기관 포함) 중 70%가 아직도 도로 위를 달리고 있다며 유럽 제조사 중 가장 높은 예측 신뢰성 점수를 받았던 지난 컨슈머리포트의 평가를 상기시키고 수정할 의욕을 내비쳤다. 하지만 테슬라는 아무런 답변을 내놓지 않았다.

낮은 전기차 신뢰성 점수를 지적한 컨슈머리포트의 경고를 받아들여 문제를 해결하는 태도를 갖춘 제조사들의 행보가 주목된다. 더욱 자세한 전기차 업계 관련 소식이 전해지는 대로 모터팩트에서 기사로 다룰 예정이다.

Jennifer Suh 기자 <모터팩트 jennifer@motorfact.com>

사진 출처 Pixabay, Chicago Auto Pros 유튜브, Autocar, 기아자동차, Tesla, 아우디, 메르세데스 벤츠, 포르쉐

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